http://61.222.217.2/disty88/manual/operation/12.htm
大部份有關自動總機的設定不需調整,使用預設值即可,必須自訂調整者如下
MOSA 4600 Plus 預設出廠系統語音為中文發音,若您有其他的語言需求,您必須自行錄製系統語音
不需要特別的工具,可利用本機的任一支分機電話(內線(FXS)端口)錄製系統語音,總共可分為八段錄音,每段一分鐘。
舉例說明:
語音種類 |
語音種類敘述 |
錄音範例 |
預設語音 |
Greeting
(1) |
上班時間的系統語音 |
XX公司您好,請直接撥分機號碼,或撥0,由總機為您轉接 |
請撥分機號碼,或撥0,由總機為您服務 |
Greeting
(2) |
分機忙線的語音 |
該分機忙線中,請改撥其他分機,或撥0,由總機為您轉接 |
同左 |
Greeting
(3) |
撥錯號碼或無法辯識號碼的語音 |
您撥的號碼無法辨識,請重新輸入 |
同左 |
Greeting
(4) |
分機轉接中請稍待的語音 |
謝謝您,請稍後 |
同左 |
Greeting
(5) |
下班時間或休假時的語音 |
現在是下班時間,請直接撥分機號碼,或待上班時間再來電 |
同左 |
Greeting
(6) |
分機無人接聽的語音 |
該分機無人接聽,請改撥其他分機,或撥0,由總機為您轉接 |
同左 |
Greeting
(7) |
分機無法撥通的語音(可能因為網路問題、或是分機線路問題) |
該分機無法撥通,請改撥其他分機,或撥0,由總機為您轉接 |
同左 |
Greeting
(8) |
當其他IP-PBX啟動Consult Transfer時,本機發話端所聽到之音樂 |
預設為一段音樂,不用變更,若要錄音,你可以把它錄為:接聽電話的人目前正使用電話咨詢他人意見,請等待片刻 |
音樂 |
該分機若為總機OP,啟動上下班時間的系統語音:
1)啟動下班的系統語音,拿起電話,撥
*0,撥
071#
2)啟動上班的系統語音,拿起電話,撥
*0,撥
070#
該分機若不是總機OP,則必須進入系統管理者模式,啟動上下班時間的系統語音:
1)啟動下班的系統語音,拿起電話,撥
*0,按09
9999#進入管理者模式,再撥
071#
2)啟動上班的系統語音,拿起電話,撥
*0,按09
9999#進入管理者模式,再撥
070#
(1)拿起內線電話聽到撥號音,撥 *0,按09 9999#進入管理者模式 à 聽到都都聲
(2)錄製第一段語音:99 1 à * (開始錄音) à #
(結束錄音)
(3)將錄製的第一段語音做儲存:9 # à 聽到都都聲之後按 #
(4)錄製第二段語音:99 2 à * (開始錄音) à #
(結束錄音)
(5)將錄製的第二段語音做儲存:9 # à 聽到都都聲之後按 #
(6)錄製第三段語音:99 3 à * (開始錄音) à #
(結束錄音)
(7)將錄製的第三段語音做儲存:9 # à 聽到都都聲之後按 #
(8)錄製第四段語音:99 4 à * (開始錄音) à #
(結束錄音)
(9)將錄製的第四段語音做儲存:9 # à 聽到都都聲之後按 #
(10)錄製第五段語音:99 5 à * (開始錄音) à #
(結束錄音)
(11)將錄製的第五段語音做儲存:9 # à 聽到都都聲之後按 #
(12)錄製第六段語音:99 6 à * (開始錄音) à #
(結束錄音)
(13)將錄製的第六段語音做儲存:9 # à 聽到都都聲之後按 #
(14)錄製第七段語音:99 7 à * (開始錄音) à #
(結束錄音)
(15)將錄製的第七段語音做儲存:9 # à 聽到都都聲之後按 #
(16)錄製第八段語音:99 8 à * (開始錄音) à #
(結束錄音)
(17)將錄製的第八段語音做儲存:9 # à 聽到都都聲之後按 #
注意:每錄一段語音,儲存後須再按個"#",是-來結束此段錄音,才可進行下一段錄音。
(1)拿起內線電話聽到撥號音,撥撥 *0,按09 9999#進入管理者模式 à 聽到都都聲
(2)聽第一段語音:961 à 按 # 結束聽此段錄音
(3)聽第二段語音:962 à 按 # 結束聽此段錄音
(4)聽第三段語音:963 à 按 # 結束聽此段錄音
(5)聽第四段語音:964 à 按 # 結束聽此段錄音
(6)聽第五段語音:965 à 按 # 結束聽此段錄音
(7)聽第六段語音:966 à 按 # 結束聽此段錄音
(8)聽第七段語音:967 à 按 # 結束聽此段錄音
(9)聽第八段語音:968 à 按 # 結束聽此段錄音
若您有加購其他有使用系統語音的MOSA 4600
Plus或相關機種或者本機無內線(FXS)端口,無法錄音,可以將錄好的系統語音檔案,副檔名分別是.GT1~.GT8,從網頁或用FTP下載至電腦,再將檔案上載至其他機種,可以不用再重覆錄音
要下載檔案到PC或上載檔案到本機,請參考第19章 軟體更新備份
若是本機使用於公司,您可以依據公司的上下班作息時間,以星期為單位來設定,經過設定之後
¨ 在上班時間內有來話時會播放第一段語音:請撥分機號碼,或撥0,由總機為您服務(預設)
¨ 在下班時間內有來話時會播放第五段語音:現在是下班時間,請直接撥分機號碼,或待上班時間再來電
網頁路徑:1.系統\1.1.基本資訊
點選 penWindow('weektime.asp','','590','340','weektime')">自動日/夜時段設定)
之後,出現以下畫面
¨ 設定全日24小時皆為上班時間:勾選該日,例如Wed.
的Day,
再按執行
+
¨ 設定一周7天且24小時皆為上班時間:勾選Mon.的Day, 按All week as Mon, 再按執行
+ +
¨ 設定全日24小時皆為下班時間:勾選該日,例如Wed.
的Night,
再按執行
+
¨ 設定一周7天且24小時皆為下班時間:勾選Mon.的Night, 按All week as Mon, 再按執行
+ +
¨ 自訂每日的上下班時間:
系統顯示可自訂時間的選單
選擇該日的"上班時間" 後再按
若有多天日期要設定,則重覆以上步驟,完成後的範例可能如下
若是本機使用於公司,您可以依據公司的特定休假日,以日期(期間)為單位來設定,經過設定之後
¨ 在特定休假日有來話時會播放第五段語音:現在是下班時間,請直接撥分機號碼,或待上班時間再來電
¨ 在非特定休假日有來話時會依據公司的上下班作息時間,使用以星期為單位的日夜間模式來切換,上班時間會播放第一段語音:請撥分機號碼,或撥0,由總機為您服務(預設),下班時間會會播放第五段語音:現在是下班時間,請直接撥分機號碼,或待上班時間再來電
網頁路徑:1.系統\1.1.基本資訊
點選
“自動日/夜/假日時段設定” 之後,出現以下畫面
有關應答訊息日/夜設定,請參照前一節即可
本節說明假日時段設定
¨ 共有12個可設定範圍,開始日期~結束日期。
¨ 若開始與結束日期相同,代表只有一天的假日。
¨ 若有跨年情形,則須設定2個範圍。例如12/31~1/1,則必須設定12/31~12/31及1/1~1/1兩個時段
¨ 若與應答訊息日/夜設定(以一週為單位)有衝突,則以本假日時段設定為優先。
¨ 設定方式為設定開始日期及結束日期再勾選啟動即可
此功能可應用在組織龐大的企業, 所有來電先撥到統一入口的IP自動總機,經過IP自動總機的指示,發話端可根據區域或部門撥到不同的MOSA
4600 Plus的IP
自動總機,
最後再按分機號碼.
注意:V1.02.2(含)以前版本無法使用串接IP總機的功能,第二層的IP 自動總機不會應答, 會直接轉到人工總機的端口,若有串接IP總機的應用,請升級至V2.00以後版本
網頁路徑:
預設值為 啟動,除非有其它需求,維持預設值即可