我們明白您遇到了電郵傳送的問題，並且收到了550 SC-001錯誤訊息，由於Windows Live Hotmail的某些管理辦法，導致電郵被拒絕。被拒絕的原因可能是含有垃圾郵件字符的?容，或者IP/網域名譽問題。我們理解這是一件令人沮喪的事情，但是我們非常願意幫助您解決問題。我們已經檢視了您的域名，調查結果如下： ffice
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請檢視您的DNS設定，您的DNS可能存在問題。
在SmartScreen篩檢程式中，您所提供的IP xx.xx.xx.xx 的確已經被過濾。SmartScreen是一個由微軟技術研發並使用的垃圾郵件篩檢程式。SmartScreen的篩檢程式是用來辨識哪些是垃圾郵件。簡而言之，我們會將類似垃圾郵件的電子郵件進行過濾。
請確定您的電子郵件遵守Windows Live Hotmail的行為準則。您可以通過以下網站查找相關資訊：http://postmaster.live.com/Guidelines.aspx
如果能通過您的MTA發送樣本郵件至 randomtestacct@hotmail.com 將會對我們判斷您發送的郵件的類型更有幫助。這將有利於我們進行調查。當您發送郵件時請將您的郵件標題提供給我們。同時請您確定您發送的樣本郵件類型同您日常發送的郵件類型基本相似。如有不相符的地方將會阻礙我們調查您的問題。請勿使用例如“測試”之類與您真正要發送給Hotmail用戶的郵件不符的語句。
每個IP發出的電郵都通過IP名譽以及單個郵件的?容結合起來進行過濾的。一個IP的名譽受到多種因素影響，以下是您作?寄件者可以控制的因素：
關於您IP的垃圾郵件抱怨的數目
郵件寄送的頻率和數量
發送垃圾郵件帳號數目
RCPT成功率
Hotmail希望您被抱怨的概率和發送垃圾郵件帳號的數目保持最小化。RCPT率越完美越好。經常發送垃圾郵件和被抱怨的IP是不允許發送郵件的，而且，沒有或者擁有少量發送到Hotmail郵箱歷史紀錄的IP容易被SmartScreen檢視到。我們並沒有具體發送郵件數量和頻率限制的規定，但是如果經常這樣做的話，會使您的IP名譽變差。
希望以上提供給您的資訊會對您有所幫助，您也可以在以下站點找到一些有關Hotmail郵件管理系統的普通傳送問題的資訊：http://postmaster.msn.com
以下的程式和工具可以幫助寄件者管理影響IP名譽的因素：
1. 確保您擁有SPF/SIDF記錄。您可以通過以下網站查找更多http://www.microsoft.com/senderid
2. 整理清單，刪除那些不希望收到這些郵件的用戶，使退訂的流程更可見且容易使用。Hotmail的Junk Email Reporting Program (JMRP)程式可以幫助寄件者收集抱怨回饋訊息。該服務的註冊是免費的，並且可以幫助寄件者更新郵件清單，確保清單中的用戶都是對您發送的郵件感興趣的Windows Live Hotmail用戶。參與此項服務將可以移除那些不希望收到來自您公司電郵的Windows Live Hotmail用戶。如果您感興趣的話，請造訪：Http://support.msn.com/eform.aspxproductKey=edfsjmrpp&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts
3. 確認您的MTA沒有任何問題。您的DNS紀錄更新了嗎？當您的SMTP在連結時有數據在傳輸嗎？該問題僅發生在某台特定的電腦上馬？您的SMTP日誌顯示任何失敗錯誤碼？
4. 通過IP來分割你的郵件發送結構。行銷、公司交易、“轉發好友”郵件和註冊郵件應該從不同的IP發送。這樣可以幫助辨別哪些類型的郵件被Hotmail用戶所標識。
5. 加強登入流程的管理。確定您使用的是double-opt-in登入程式。這不會將已經存在的Hotmail用戶從您的郵件列表中刪除但是可以確認註冊您的郵箱活動或電子報的用戶的真實 性。
6. 如果您有與其他網路服務提供商（ISP）相關的用戶回饋設定你要設法確定可能原因--一個新的資料源? 新的廣告? 也許有人註冊了無法辨識的郵件?
7. 清楚標識您的郵件，使您的客戶可以快速和容易地辨別出向您所要求的郵件。
8. 對於一些投訴的資料進行分析－主要查看那些幾乎從不點擊，開啟或回復您郵件的用戶。在這些情況下將存在了許多不良的位址。
9. 評估發送郵件的頻率。是否因?發送了太多的電郵，導致?容不切題而變得不受歡迎？
10. 參加Sender Score計畫。這是Hotmail唯一使用的白名單。它是由Return Path所擁有和運營的。您可以在 http://www.senderscorecertified.com找到關於這個計畫的相關資訊。
11. 請您登入以下網站確定您的IP並未被其他第三方所阻止http://www.senderbase.org
12. 我們同時建議您通過以下郵件傳輸咨詢公司獲取幫助，他們參與了反濫用訊息工作小組
（http://www.maawg.org/home）；以及Authentication and Online Trust Alliance (https://www.aotalliance.org/index.html)
希望以上提供給您的資訊會對您有所幫助，您也可以在以下站點找到一些有關Hotmail郵件管理系統的普通傳送問題的資訊：http://postmaster.msn.com/
此外是一些重點內容相信會對您的公司有所幫助：Hotmail 已經建立了一個智慧型網路資料服務 (SNDS)。這項服務有助於幫助我們的合法用戶遠離垃圾郵件並使發件人有效地管理自己IP的“健康度”。http://postmaster.msn.com/snds
當您使用SNDS工具時，註冊JMRP或者使用您的IP註冊Sender ID將不會允許您的郵件伺服器繞過我們的篩檢程式，這是?了幫助那些合法的公司發送郵件給Hotmail用戶。
此封郵件內的疑難解答步驟只是作為一個參考。微軟並不能保證那些步驟可以確保郵件傳送至MSN，Hotmail或Live.com的用戶。
作為Windows Live的重要客戶，我們很高興為您提供持續有效的服務，感謝您使用EDFS服務 。
