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| SugarCRM 客戶管理系統 |
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SugarCRM 客戶管理系統
優點:
- 開放源碼, 無限用戶, 費用全免!
- 同類方案之翹楚
- 全網頁介面操作, 用戶無需安裝額外軟件
商業機構應用:
- 有系統地管理客戶資料, 幫助營業員有效分析客戶資料, 方便團隊形式運作,
- 銷售管理功能可處理銷售流程上每一個細節, 方便跟進銷售狀況(跟單), 及監察營業員工作進度
- 提供預測營業額功能,
- 個案管理功能有助跟進客戶反應, 投訴, 避免遺漏,
- 自動向客戶發放宣傳推廣電郵...等等
社福機構應用:
- 有系統地管理共及享受助者資料, 方便團隊形式運作
- 使用附加檔案功能, 可儲存受助者之相關文件之電子副本
- 使用關係連結功能, 方便查閱受助者親屬資料
- 使用團隊日曆功能, 方便管理預約活動(如與受助者會面、家訪)
- 使用個案管理功能, 方便檢視個案進展, 有助提升處理效率, 避免延誤遺漏, 令受助者及機構雙方得益
醫療機構應用:
- 有系統地管理病人資料, 如病歷, 家族病歷, 敏感藥物, 忘用藥物
- 使用附加檔案功能, 可儲存病人電子醫療檔案, 如電腦掃描, 化驗報告
- 自動提示病人到期覆診, 檢查
- 自動提示病人到期取藥
- 自動向病人發放與其相關資訊, 如新藥, 新療法
服務內容:
- 規劃及安裝, 包括注入最新的程式修正
- 用戶操作訓練
- 技術支援合約
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