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OL2002：當您以 POP3 電子郵件帳號收發電子郵件時，收到 0x8004210A、0x800CCC0B 和 0x8004210B 錯誤訊息

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文章編號	:	827349
上次校閱	:	2006年4月17日
版次	:	3.0

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徵狀

發生的原因

解決方案

Service Pack 資訊

Hotfix 資訊

如何取得 Hotfix

狀況說明

其他相關資訊

徵狀

當您在 Microsoft Outlook 2002 中嘗試使用「郵局通訊協定，第 3 版」(Post Office Protocol 3，POP3) 電子郵件帳號收發電子郵件時，可能會收到下列其中一個錯誤訊息：

作業 'smtp server name - 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x8004210A)：'等待接收 (POP) 伺服器回應時，作業逾時。如果仍收到此訊息，請連絡伺服器管理員或 Internet 服務供應商 (ISP)。'

- 或 -

作業 'machine.domain.xom - 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x800CCC0B)：'未知的錯誤 0x800CCC0B'

- 或 -

作業 'smtp server name - 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x8004210A)：'等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時，作業逾時。如果仍收到此訊息，請連絡伺服器管理員或 Internet 服務供應商 (ISP)。'

- 或 -

作業 - 傳送中' 已報告錯誤 (0x8004210B)：等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時，作業逾時。如果仍收到此訊息，請連絡伺服器管理員或 Internet 服務供應商 (ISP)。

- 或 -

作業 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x800CCC0B)：'未知的錯誤 0x800CCC0B'

- 或 -

作業 - 傳送中' 已報告錯誤 (0x8004210B)：等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時，作業逾時。如果仍收到此訊息，請連絡伺服器管理員或 Internet 服務供應商 (ISP)。

注意 收到上述錯誤訊息之前，可能會先出現 [網際網路安全性警告] 對話方塊。

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發生的原因

當您的郵件伺服器同時需要 Secure Sockets Layer security (SSL) 和「安全密碼驗證」(Secure Password Authentication，SPA) 時，就會發生這個問題。

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解決方案

Service Pack 資訊

這個問題已經在 Office XP Service Pack 3 中獲得修正。如果要解決這個問題，請取得 Microsoft Office XP 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：

307841 (http://support.microsoft.com/kb/307841/) OFFXP：如何取得最新的 Office XP Service Pack

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Hotfix 資訊

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如何取得 Hotfix

這個問題已經在 2003 年 9 月 5 日所發行的 Outlook 2002 Post-Service Pack 2 Hotfix 套件中獲得修正。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：

827149 (http://support.microsoft.com/kb/827149/) Description of the Outlook 2002 post-Service Pack 2 hotfix package: September 5, 2003

安裝此 Hotfix 之後，請依照本文＜其他相關資訊＞一節中所述的步驟設定 UseInetcommCS 登錄機碼，並啟動此 Hotfix。

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狀況說明

Microsoft 已確認 Microsoft Outlook 2002 產品確實有上述問題。 這個問題已經在 Office XP Service Pack 3 中優先獲得修正。

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其他相關資訊

警告：不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。
如果要啟動此修正程式，請依照下列步驟執行：

1.	結束 Outlook。
2.	按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
3.	在 [開啟] 方塊中，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
4.	找出並按一下以選取下列登錄機碼： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
5.	選取步驟 4 中所指定的機碼之後，請指向 [編輯] 功能表上的 [新增]，再按一下 [DWORD]。
6.	輸入 UseInetcommCS，再按下 ENTER。
7.	用滑鼠右鍵按一下 [UseInetcommCS]，然後按一下 [修改]。
8.	在 [數值資料] 方塊中，輸入 1，然後按一下 [確定]。
9.	在 [檔案] 功能表上，按一下 [結束]，結束 [登錄編輯程式]。

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這篇文章中的資訊適用於:

•	Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

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