在啟動電腦並登入到 Windows Vista， 登入之後， 會收到下列錯誤訊息：
Windows 檔案總管已停止工作
您無法存取您的桌面。
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如果您有版本 5.1.5.0 StompSoft 由 Migo 數位儲藏地窖程式的安裝， 就會發生這個問題。 或者， 您讓舊版的安裝程式。
如果您有協力廠商程式 (如 Reno 或 Spydawn 安裝也可能發生這個問題。
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如何判斷您是否有安裝數位儲藏室
如果要判定您是否有數位儲藏室安裝， 請依照下列步驟執行：
| 1. |
按下 CTRL + ALT + DEL。 |
| 2. |
請按一下 [ 開始 ] [ 工作管理員 ] 。 |
| 3. |
在 [ 工作管理員 ， 再按一下 [ 應用程式 ] 索引標籤， 及 新工作 。 |
| 4. |
在 建立新工作 ] 對話方塊， 輸入 cmd然後按一下 [ 確定 ] |
| 5. |
在命令提示字元中，輸入 dir "Program Files"然後按 ENTER 鍵 |
如果數位儲藏地窖資料夾出現在輸出的命令在步驟 5， 您必須以程式更新至較新版本。
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如何更新數位儲藏室
與 Vista 5.1.5.0 數位儲藏地窖版本及較舊的版本不相容。 這些版本到損毀造成 Windows 檔案總管。 與 Vista 5.1.5.1 版本都相容。 以數位儲藏地窖更新至版本 5.1.5.1， 請依照下列步驟執行。
注意 Windows 檔案總管可能會繼續進行損毀在這個過程。
| 1. |
按下 CTRL + ALT + DEL， 然後按一下 [ 開始 ] [ 工作管理員 。 |
| 2. |
在 [ 工作管理員 ， 再按一下 [ 應用程式 ] 索引標籤， 及 新工作 。 |
| 3. |
在 建立新工作 ] 對話方塊， 輸入 iexplore.exe 並按一下 [ 確定 ] 。 |
| 4. |
在 Internet Explorer， 請造訪下列 Migo Software 網站：
|
| 5. |
遵循網站， 安裝此更新程式上指示。 |
| 6. |
請重新啟動電腦. |
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如何解除安裝數位儲藏室
| 1. |
按下 CTRL + ALT + DEL， 然後按一下 [ 開始 ] [ 工作管理員 。 |
| 2. |
在 [ 工作管理員 ， 再按一下 [ 應用程式 ] 索引標籤， 及 新工作 。 |
| 3. |
按一下 [ 瀏覽 ] ， 然後開啟數位儲藏地窖資料夾。
根據預設值， 這個資料夾的路徑是 Files\Stompsoft\Digital 儲藏室 C: \Program。 |
| 4. |
以滑鼠右鍵按一下 DigitalVault ， 並按一下 [ 開啟 ] 。 |
| 5. |
按一下 [ 確定 ] 以啟動數位儲藏室， 然後鍵入數位儲藏室您的密碼。 |
| 6. |
然後再解除安裝數位儲藏室， 備份您的加密的檔案。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。:
| a. |
在數位儲藏室， 按一下 [ 開啟現有的儲藏室 。 |
| b. |
按一下 [ 儲藏室， 備份。 |
| c. |
按一下 [ 檔案來備份， 及 [ Unprotect 。 |
| d. |
結束數位儲藏地窖。 如果您是提示來保護檔案， 結束前請按一下 [ 否 ] 。
請注意 檔案如果您沒有按一下 [ 否 ] ， 將無法使用。 | |
| 7. |
再按一下 [ 設定 ] 及 [ 選項 ] ， 按一下 [ 解除安裝程式 ， 及 [ 是 ] 。 |
| 8. |
開啟 Digital 儲藏地窖 資料夾。 |
| 9. |
按一下 INSTALL 檔案， 及 [ 開啟 ] 。 |
| 10. |
按一下 [ 自動 、 按一下 [ Next ， 及 [ 完成 ] 。 |
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如果您在電腦上有間諜軟體或病毒如何
如果您在電腦上， 有間諜軟體或病毒掃描系統藉由使用 (如 Windows 守護者或 Windows OneCare antispyware 的程式。 如果您決定要使用 Windows Defender， 請依照下列步驟執行：
| 1. |
請重新啟動電腦. |
| 2. |
按下 CTRL + ALT + DEL， 然後按一下 [ 開始 ] [ 工作管理員 。 |
| 3. |
在 [ 工作管理員 ， 再按一下 [ 應用程式 ] 索引標籤， 及 新工作 。 |
| 4. |
在 建立新工作 ] 對話方塊， 輸入 %programfiles%\windows defender\msascui.exe然後按一下 [ 確定 ]
啟動 Windows 守護者。 |
| 5. |
在 [ 掃描 下拉式功能表， 按一下 [ 完整掃描 。 |
| 6. |
移除任何病毒和間諜軟體， 偵測到任何。 |
「 系統還原 」 使用， 讓電腦回到一個已知的良好的還原點。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。:
| 1. |
按一下 [ 開始] ， 型別 System Restore 在 [ 開始搜尋 方塊和然後按 ENTER 鍵
 如果針對系統管理員的密碼， 或針對確認， 系統提示您輸入密碼， 或按一下 [ 繼續 ] 。 |
| 2. |
按一下 [ 選擇一個不同的還原點 ， 及 [ 下一步 ] 。 |
| 3. |
按一下日期在其上沒有發生此問題。 |
| 4. |
請按一下 下一個 ] 。 |
| 5. |
請按一下 [ 完成 ] 。 |
| 6. |
請重新啟動電腦. |
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關之獨立廠商所製造。 Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性相關的保證。
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