產品設計理念
1. 辦公室及家用需求設計的數位化系統內鍵式功能 | |||||||||||||||
效率 | |||||||||||||||
內建VoIP網路介面 VoIP網路通信協定: SIP call signaling RFC3261 with backward compatible with RFC2543 RTP (RFC1889), RTCP (RFC1890) SDP (RFC2327) NAPTR for SIP URI lookup (RFC2915) DHCP PPPoE TFTP/HTTP for Auto Provisioning IEEE 802.1Q VLAN SNTP for network time synchnization Media Encription – AES, HMAC MD5, HMAC SHAI
VoIP語音處理技術: Codec: G.711 (a-law and u-law), G.723.1/A, and G.729A/B. Line Echo Cancellation VAD (Voice Activity Detection) CNG (Comfort Noise Generation) Packet Lost Concealment |
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內建式自動總機及語音信箱 |
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原廠語音信箱優點(功能說明)
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線上即時雙向錄音 於通話中,每台數位分機one touch讓您輕鬆掌握重要談話內容,並藉以考核服務人員的績效或檢討應對是否得當,做為活教材,以提昇客服人員的服務素質。 |
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同步聽取語音信箱過濾來話功能 語音轉接來電時,各分機可先以語音信箱接聽,受話方可同時監聽信箱中之來話內容,來加以選擇是否要接聽來話,如要接聽,取聽筒應答即可,或繼續由語音信箱接聽,可確實根據來電者及來話內容加以過濾電話,阻擋不必要的來電干擾。 |
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內建來電顯示過濾電話 內建式CID卡可支援FSK及DTMF規格,來電顯示可經由系統設定正負表列名單,加以過濾電話,阻擋不必要的來電干擾;同時亦提供one touch call back功能,讓您可輕鬆回撥未接電話。 |
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遠端遙控設定(RPI) 不論是客戶新裝機或功能修改,只要直接使用話機撥碼方式,將遠端資料透過外線傳輸顯示在自己的話機螢幕上,即可查詢客戶系統中的資料並予以修改,不需派人至現場服務,不但節省時間亦降低人工成本。 |
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分機來話直轉手機 外線來話至各分機,可設定至手機接聽,以發揮機動性。 |
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答錄機模式 每台數位分機,都可以是一台獨立的電話答錄機,可自行設定響鈴0~30秒後自動答錄接聽留話 |
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分機/外線使用對象查詢 顯示型數位話機按使用中之外線鍵或撥叫忙線中之分機,即可顯示通話對象,讓您輕鬆掌渥話務狀況。 |
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專屬耳機 所有話機皆有獨立的耳機接孔,可單鍵決定是否由耳機接聽,音質清晰,提高您的工作效率 |
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成本 | |||||||||||||||
0809動態轉接代撥服務 |
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自動路由選擇(ARS) 根據客戶所撥號碼,自動選取最經濟的外線路徑,以網內互打方式輕鬆節費。 |
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固網經濟路由選擇(LCR) 不論長途或國際怎麼打,皆不會有漏網之魚,為您節省每一分差價,若固網擁塞時,可按”#”字暫時解除代撥,以方便您訊速撥通。 |
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極性反轉 系統內建極性反轉功能,當外線偵測到極性反轉,擇外線通話時間歸零,已利記帳系統確實依據實際通話時間來計費。 |
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記帳密碼 系統提供200組記帳密碼,供員工或建制人員使用,以有效管理話務,而系統自動將該筆內容記錄於使用者帳上。 |
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盜撥防制 系統以最佳安全防護性程式,可防止各類盜撥方式以分機盜打手機或國際電話。 |
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智慧型長途控制 可依各種不同等級限制各外線或分機於撥外線、長途電話、國際電話、或特定電話號碼時之限定,嚴格控制電話預算,節省不必要的開支。 |
交換機系列─DK80、DK100、DK310、DK816 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
DK80:提供有80條線路,外撥或內部分機數量可自由調配。
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話機系列─DKT500 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
DKT500系列規格
*基於產品不斷更新,規格變更恕不另行通知,實際規格以實品為主 |
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