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1、SEPM控制台用户名密码锁定/禁用等类似问题，可以在服务器端重设密码。
处理方法：c:\program files\symantec\symantec endpoint protection manager\tools\resetpass.bat，双击运行resetpass.bat，出现一个黑屏，这时会把用户名/密码都重设为admin/admin。再重新使用admin/admin登录时，会提示密码已过期，需要重设一个新密码，这时可更改自己需要的密码。为了确保起见，在运行resetpass.bat重设完密码后，最好等15到30分钟再去使用admin/admin登录。
2、officescan忘记密码的问题
忘记密码的问题重设OSCE7.X控制台密码
在C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Private 目录下，找到OfcServer.ini文件
修改Master_Pwd＝后面的键值为70，Master_Pwd=!CRYPT!
523AACA0D2A5A7D7A757AAF7E7785F3C9E7A0F2F3DB8D061944F965F0D78DA8F304247219107F86
7ACF47647E63修改成Master_Pwd=70保存并退出，此时密码被修改为“1”。
