當您啟動 Microsoft Outlook 或嘗試開啟個人資料夾 (.pst) 檔案或離線資料夾 (.ost) 檔案時，可能會收到下列錯誤訊息： 其中 <file_path> 是 .pst 檔案的路徑。

即使執行了「電子郵件信箱修復工具」(Scanpst.exe)，該檔案的問題還是無法解決。

這個問題的發生原因，是因為 .pst 和 .ost 檔都有 2 GB 的大小限制，如果超出此限制，便會出現錯誤訊息。「電子郵件信箱修復工具」無法修正這個問題。

如果要解決這個問題，請從下列「Microsoft 下載中心」連結下載工具： 注意：使用該工具建立另一份縮減的 .pst 檔案。該工具後所建立的拷具中並未包含所有原始資料，因為該工具會將檔案中使用者定義的所有資料剪除。

2 GB 截斷公用程式的復原限制：

• 您必須擁有 2 GB 的可用硬碟空間，才能複製 .pst 檔。
• 這個公用程式會將 .pst 檔截成小於 2 GB。為了要有足夠的工作空間，請將檔案截斷成比 2 GB 的限制少 20 到 25 MB。截斷後的資料會從新拷貝中移除，這表示復原後的拷貝會遺失部份訊息。

您可以嘗試使用這個程序來復原資料，但不保證百分之百成功，就算可以，也不能復原所有的資料 (被截去的資料會遺失)。

請使用以下步驟復原資料：

1. 從下列「Microsoft 下載中心」連結下載工具：
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en)
2. 將 2gb152.exe 檔案解壓縮到空資料夾。您應該可以看到下列五個檔案：
   • Msstdfmt.dll
   • Msvbvm60.dll
   • Pst2gb.exe
   • Readme.rtf
   • Readme.txt
3. 啟動 Pst2gb.exe 程式。
4. 按一下 [Browse] 以選取檔案超大的 .pst 檔案，再按一下 [開啟]。
5. 按一下 [Create]，並選取要建立之截斷資料檔的名稱及位置，然後按一下 [存檔]。
6. 輸入要在 .pst 檔中截斷的資料量。這並非您所使用的正確數量。最好是使用 20 到 25 MB，但您也可以截斷多一點或少一點。例如，如果您截斷 25 MB 的資料且此處理仍能繼續，則請重複此處理，並只從原始大小的 .pst 檔中截斷 15 MB。如果這樣也沒問題，請再試試 5 MB。如果 25 MB 無法作用，請重複此處理，並從原始大小的 .pst 檔中截斷 35 MB。如果這樣還是無法作用，請再增加數量，直到處理成功為止。
7. 針對縮小後的 .pst 檔執行「電子郵件信箱修復工具」(Scanpst.exe 檔)。
8. 在 Outlook 中開啟修復後的 .pst 檔。
9. (這個步驟只是建議使用，非絕對必要) 如果檔案開啟了，請以滑鼠右鍵按一下 .pst 的根資料夾，按一下 [內容]，再按 [開始壓縮] 以啟動壓縮。此大小檔案的壓縮過程可能需要花費大約 4-8 個小時。
10. 如果檔案無法開啟，請捨棄截斷後的 .pst 檔，並以原始的 .pst 檔重複此處理。截去比第一次嘗試截斷更多的資料，再試一次此處理。
11. 根據您的 Outlook 版本安裝下列更新程式或 Hotfix。如果要執行這項操作，請檢視「Microsoft 知識庫」中的下列文件：
    245025  (http://support.microsoft.com/kb/245025/ ) 如何取得並安裝 Office 2000 SR-1/SR-1a 更新
    這些更新程式可避免 Outlook 允許 .pst 檔超過 2 GB 的最大容量。請使用下列方式之一管理 .pst 檔的大小：
    
    
    • 使用一個以上的 .pst 檔。
    • 使用封存功能。
    • 將附件儲存在檔案系統資料夾，並從郵件中加以刪除。

這個工具的英文版具有下列檔案屬性 (或更新)：

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

當您嘗試執行「2 GB 截斷公用程式」時，可能會收到下列錯誤訊息： 如果您收到此錯誤訊息，請使用下列步驟。

Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 98 SE 和 Microsoft Windows ME

1. 將 MSstdfmt.dll 檔案複製到 C:\Windows\System 資料夾。
2. 開啟命令提示字元，然後輸入下列命令：
   REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT、Microsoft Windows 2000 和 Microsoft Windows XP

1. 將 MSstdfmt.dll 複製到 C:\<windir>\System32 資料夾。
2. 開啟命令提示字元，然後輸入下列命令
   REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
   其中，windir 是 WINNT 或 Windows 的目錄。