chun 2009-6-1 14:53
趨勢相關程式的Q&A
Q：下載專區的可疑程式分析工具(SIC Tool)用途？ <br> A：這是用來收集電腦系統正在執行程式的相關資訊，主要是用在電腦有異常狀況卻沒有偵測到病毒。詳細使用方式及程式下載可從下載專區取得或直接瀏覽下列網址：<br> http://www.trendmicro.com/download/zh-tw/sic.asp<br><br>Q：下載專區的Case Diagnostic Tool (debug收集工具) 用途？ <br> A：這是用來收集所有趨勢科技產品軟體的Debug log、相關設定資訊及系統資訊，該工具分成Windows 、Linux及Solaris 平台版本。詳細使用方式及程式下載可從下載專區取得或直接瀏覽下列網址：<br> http://www.trendmicro.com/download/zh-tw/product.asp?productid=51<br><br>Q：若要快速得知產品新功能、支援的系統平台或系統需求，可從哪裡取得？ <br> A：可參考下載專區中各產品的Readme 檔案。 例：要確認Officescan 8.0 用戶端是否可以安裝在Windows 2008 上，從Readme 檔案就可得知。<br><br> Q：Readme 檔案中的系統需求章節中，若未提到的平台是否代表不支援？ <br>A：是的。因為Readme 檔案中的系統需求章節是採正面列表，只告知支援的平台有哪些。 例：Officescan 8.0 的Server – Readme 檔案，系統需求一節中並未提到 Windows 2008，代表Officescan Server不支援安裝在Windows 2008<br><br> Q：下載專區的HijackThis與 SIC Tool 有何不同？ <br>A： HijackThis 也是一個收集系統資訊的工具，與SIC不同的是HijackThis收集 的資訊比較偏重與瀏覽器執行相關的檔案﹙ex: IE﹚，且可以使用HijackThis 去移除不必要的設定或檔案。詳細使用方式及程式下載可從下載專區取得或 直接瀏覽下列網址：<br>http://www.trendmicro.com/download/zh-tw/hijackthis.asp<br><br>Q：在美國下載專區有一個Rootkit Buster工具，該工具用途是？ <br>A：此工具可協助您的電腦檢查是否有Rootkit Buster的隱藏檔案、機碼、執行程 序、驅動程式和附掛的系統服務程序。並能協助您清除隱藏的檔案與機碼 下載網址如下：<br>http://www.trendmicro.com/download/rbuster.asp <br><br>Q：當使用者電腦確認已感染病毒卻無法解決或尚未安裝防毒軟體時，該如何處 理？<br> A： 1. 執行Windows Update更新微軟的作業系統與應用程式 <br> 2. 修改管理者密碼，密碼盡量設定複雜 <br> 3. 下載最新版的病毒碼與解毒程式sysclean.com <br> 4. 關閉不必要的應用程式並先停止防毒軟體的即時掃描服務 <br> 5. 暫時停止網路服務 <br> 6. 執行sysclean.com掃瞄整個系統 <br> 7. 重新啟動電腦 <br><br>Q：System Clean功能 <br>A：Trend System Clean功能如下： - 結束所有記憶體裡惡意程式的執行 - 從registry entries裡移除惡意程式 - 從系統檔裡移除惡意程式 - 掃描並刪除所有硬碟裡的惡意程式<br>